۱. چه اطلاعاتی جمعآوری میکنیم
ما فقط اطلاعاتی را جمعآوری میکنیم که برای ارائهی خدمات ضروری است:
| نوع اطلاعات | چرا لازم است |
|---|---|
| نشانی ایمیل | ورود به حساب با کد یکبارمصرف و اطلاعرسانی وضعیت سفارش |
| شماره موبایل | فقط در احراز هویت پیشرفته، برای تطبیق هویت و پیگیری سفارش |
| نام و نام خانوادگی | نمایش در پنل و صدور فاکتور |
| یوزرنیم تلگرام گیرنده | تحویل سفارش — بدون آن تحویل ممکن نیست |
| کد ملی و تاریخ تولد | فقط در احراز هویت پیشرفته و برای رعایت الزامات پرداخت الکترونیک |
| شماره کارت / شبا | فقط برای برداشت وجه به حساب خود کاربر |
| نشانی IP و اطلاعات مرورگر | امنیت حساب، تشخیص ورود مشکوک و جلوگیری از تقلب |
| سوابق سفارش و تراکنش | پیگیری سفارش، پشتیبانی و الزامات حسابداری |
۲. چه اطلاعاتی جمعآوری نمیکنیم
- هیچگاه رمز عبور حساب تلگرام شما را نمیخواهیم.
- هیچگاه کد تأیید دومرحلهای تلگرام شما را نمیخواهیم.
- هیچگاه رمز دوم (CVV2) یا رمز پویای کارت بانکی شما را ذخیره نمیکنیم.
اگر کسی به نام استارزبایت چنین اطلاعاتی از شما خواست، حتماً کلاهبرداری است. لطفاً فوراً به ما اطلاع دهید.
۳. چگونه از اطلاعات استفاده میکنیم
- پردازش و تحویل سفارشها
- پشتیبانی و پاسخ به تیکتها
- جلوگیری از تقلب و سوءاستفاده
- اطلاعرسانی دربارهی وضعیت سفارش و کیف پول
- بهبود کیفیت خدمات بهصورت آماری و بدون شناسایی افراد
۴. اشتراکگذاری اطلاعات
اطلاعات شخصی شما فروخته یا اجاره داده نمیشود. اطلاعات فقط در این موارد با دیگران به اشتراک گذاشته میشود:
- با ارائهدهندگان پرداخت، ایمیل و پیامک، صرفاً در حدی که برای انجام همان عملیات لازم است.
- در پاسخ به دستور مراجع قضایی یا قانونی ذیصلاح.
- در فرآیند رسیدگی به شکایات از طریق مرکز توسعه تجارت الکترونیکی (نماد اعتماد الکترونیکی).
۵. کوکیها
سایت از کوکیها فقط برای نگهداشتن نشست ورود شما و ذخیرهی تنظیماتی مثل حالت روشن/تاریک استفاده میکند. ما از کوکیهای تبلیغاتی شخص ثالث استفاده نمیکنیم. میتوانید کوکیها را در مرورگر خود غیرفعال کنید، اما در این صورت امکان ورود به حساب کاربری وجود نخواهد داشت.
۶. امنیت اطلاعات
- تمام ارتباط بین مرورگر شما و سایت با پروتکل رمزنگاریشدهی HTTPS انجام میشود.
- رمزهای عبور بهصورت هششدهی یکطرفه ذخیره میشوند و حتی برای ما قابل بازیابی نیستند.
- دسترسی به پایگاه داده محدود و محافظتشده است.
- نشستهای فعال حساب شما در بخش تنظیمات قابل مشاهده و خروج است.
۷. مدت نگهداری
اطلاعات حساب تا زمانی که حساب فعال است نگهداری میشود. سوابق مالی و سفارشها مطابق الزامات قانونی نگهداری میشوند. پس از درخواست حذف حساب، اطلاعات شخصی حذف یا بینامسازی میشود مگر مواردی که قانون نگهداری آن را لازم بداند.
۸. حقوق شما
- مشاهده و اصلاح اطلاعات حساب خود از بخش «تنظیمات» پنل کاربری.
- درخواست حذف حساب کاربری از طریق تیکت پشتیبانی.
- انصراف از دریافت پیامهای تبلیغاتی، بدون تأثیر بر اطلاعرسانیهای ضروری سفارش.
- دریافت پاسخ به هر پرسشی دربارهی دادههای شخصی خود.
۹. کاربران زیر سن قانونی
خدمات این سایت برای افراد بالای ۱۸ سال طراحی شده است. اگر متوجه شویم حسابی متعلق به فرد زیر سن قانونی و بدون اجازهی ولی است، آن را غیرفعال میکنیم.
۱۰. تغییرات این سیاست
هرگونه تغییر در این سیاست، در همین صفحه منتشر و تاریخ بهروزرسانی آن اصلاح میشود.
۱۱. تماس دربارهی حریم خصوصی
همچنین ببینید: قوانین و مقررات · رویه بازگشت وجه