سفارش‌ها بلافاصله پس از تأیید پرداخت وارد صف پردازش می‌شوند. زمان معمول تحویل کمتر از چند دقیقه است. در ساعات شلوغ یا در صورت اختلال سرویس تلگرام، ممکن است تا حداکثر ۲۴ ساعت طول بکشد؛ در این حالت وضعیت سفارش در پنل شما «در حال پردازش» می‌ماند.

در حال حاضر پرداخت به‌صورت کارت‌به‌کارت انجام می‌شود و درگاه بانکی به‌زودی اضافه می‌گردد. تمام پرداخت‌ها داخل ایران و به ریال است.

بله. ما هیچ‌گاه رمز عبور، کد ورود دومرحله‌ای یا دسترسی به حساب تلگرام شما را درخواست نمی‌کنیم. برای ثبت سفارش فقط به یوزرنیم عمومی تلگرام گیرنده نیاز داریم.

قیمت هر استارز در حال حاضر ۲٬۰۴۰ تومان است. قیمت‌ها در صفحه‌ی خدمات به‌روز نمایش داده می‌شود و مبلغ نهایی پیش از پرداخت به شما نشان داده می‌شود.

طبق الزامات پرداخت الکترونیک، برای ثبت سفارش باید نشانی ایمیل خود را تأیید کنید. سقف خرید روزانه در سطح مبتدی ۲۲۲٬۰۰۰ تومان و در سطح پیشرفته (با ثبت موبایل، کد ملی و کارت بانکی) ۱۰٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان است.

پیش از پرداخت حتماً یوزرنیم را با دقت بررسی کنید. پس از ثبت سفارش امکان تغییر گیرنده وجود ندارد و اگر سفارش روی یوزرنیم اشتباه تحویل شده باشد، قابل بازگشت نیست. اگر هنوز تحویل نشده، سریعاً تیکت بزنید.

بله. اگر سفارشی تحویل نشود، کل مبلغ آن به کیف پول شما بازمی‌گردد و در صورت درخواست، به حساب بانکی‌تان واریز می‌شود. جزئیات در رویه بازگشت وجه آمده است.

حداقل مبلغ شارژ کیف پول ۵۰٬۰۰۰ تومان است.

از بخش «کیف پول» تب «برداشت» را انتخاب کنید. برداشت فقط به کارت بانکی به نام خودتان که در پنل ثبت شده انجام می‌شود و نیازمند تکمیل احراز هویت پیشرفته است.

از بخش «تیکت پشتیبانی» داخل پنل، یا از راه‌های اعلام‌شده در صفحه‌ی تماس با ما.